Tổng đài Vinhomes là địa chỉ giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến an ninh, dịch vụ của khách hàng và cư dân thông qua đường dây nóng. Tuy nhiên tùy theo từng khu vực Vinhomes sẽ mang đến thông tin liên lạc khác nhau. Điều này xử lý nhanh chóng và sớm nhất các vấn đề cần giải quyết. Bỏ túi những thông tin hữu ích dưới đây để hiểu rõ hơn nhé!
Đôi nét về Vinhomes
Vinhomes chắc hẳn là cái tên không còn xa lạ trên thị trường bất động sản Việt Nam. Đây được đánh giá là nhà phát triển hoạt động bất động sản lớn nhất tại nước ta hiện nay.
Vinhomes ra đời như một hệ sinh thái (hay công ty con) trực thuộc tập đoàn Vingroup. Sau đó công ty tách ra năm 2018, 10% cổ phần đã được bán ở một đợt IPO. Khi ngày giao dịch đầu tiên kết thúc, Vinhomes đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và trở thành công ty đại chúng lớn thứ 2 ở Việt Nam chỉ đứng sau công ty mẹ Vingroup.
Vinhomes phát triển lĩnh vực bất động sản tại hơn 40 thành phố và sở hữu đến 16 nghìn héc ta đất tại thị trường Việt Nam. Đồng thời, công ty cũng là chủ của tòa nhà cao nhất nước ta hiện nay - Landmark 81.
Chi tiết về tổng đài Vinhomes
Vinhomes không còn là cái tên xa lạ trên thị trường bất động sản. Tuy nhiên nếu muốn liên hệ giải quyết những vấn đề liên quan không phải ai cũng biết về tổng đài Vinhomes. Điều này hoàn toàn dễ hiểu bởi rất nhiều khách hàng và cư dân không mấy quan tâm đến.
Cụ thể tổng đài Vinhomes sẽ giải quyết tất cả vấn đề thông qua số điện thoại đường dây nóng 1900 232 389 (nhánh số 4) với những dịch vụ trên toàn quốc. Ngoài ra còn có số hotline cho từng khu đô thị 0247 109 5555 (Vinhomes Ocean Park). Đồng thời hỗ trợ 24/7 các vấn đề về mặt tiện ích, an ninh, dịch vụ và kỹ thuật. Theo đó, khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến những số điện thoại này để được giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ dịch vụ kỹ thuật hay báo cáo về các sự cố.
Không những vậy, nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ một cách nhanh chóng nhất và lắng nghe, giải đáp các vấn đề về nhà ở, dịch vụ quản lý ở Khu Đô thị Vinhomes, bên cạnh thông tin liên lạc khác, Vinhomes cung cấp thêm tổng đài chăm sóc khách hàng. Đó là số điện thoại 1900-2323-89 (hoặc 1800 1233), khách hàng có thể liên hệ trực tiếp.
Tổng đài Vinhomes 1900 23 23 89 (hay 1800 1233) là kênh chăm sóc sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp của khách hàng và người dân. Cụ thể về chất lượng dịch vụ, giải đáp yêu cầu, thắc mắc liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ bất động sản của Vinhomes trong khoảng thời gian sớm nhất.
Các kênh liên hệ chính
Tổng đài Chăm sóc khách hàng Vinhomes góp phần mang đến sự hài lòng nhất cho Khách hàng về dịch vụ tận tình, chu đáo, hiệu quả và cực kỳ chuyên nghiệp. Theo đó, bạn có thể liên hệ theo các kênh chính như sau:
Tổng đài chung (hoạt động 24/7): 1900 2323 89 (nhánh 4) - Hỗ trợ chung và toàn diện.
Ứng dụng Vinhomes Resident: Đây là ứng dụng chính thức cho khách hàng khi yêu cầu các dịch vụ liên quan đến thanh toán hóa đơn, dịch vụ, tiện ích và góp ý.
Hotline chuyên trách (tùy theo từng khu vực)
Tùy theo từng khu vực khác nhau, ví dụ Vinhomes Smart City, khách hàng có thể liên hệ đến các số điện thoại khẩn cấp dưới đây:
An ninh căn hộ: 0827 001 090 (hoạt động khẩn cấp 24/7).
An ninh vòng ngoài: 0913 461 155 (khẩn cấp).
Trông giữ xe: 0946 982 323.
Bộ phận Tiện ích: 0852 212 525 (6h đến 22h).
Số điện thoại liên hệ chính
Cụ thể khách hàng có thể liên hệ các số điện thoại đường dây nóng dưới đây:
Đường dây nóng dịch vụ toàn quốc: 1900 232 389 (chọn nhánh số 4).
Đường dây nóng Vinhomes Ocean Park (Trực khu đô thị): 0247 109 5555.
Đường dây nóng An ninh Vinhomes Smart City (Khẩn cấp): 0827 001 090.
Các vấn đề giải quyết tại tổng đài Vinhomes
Cư dân có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Vinhomes để giải quyết các tất cả vấn đề liên quan. Đó là:
Dịch vụ về cư dân: Phản ánh tiện ích, dịch vụ và an ninh.
Kỹ thuật: Sự cố điện, nước, hạ tầng.
An ninh: Báo cáo cháy nổ, cứu hộ, cứu nạn.
Hỗ trợ chung: Các vấn đề liên quan đến cư trú và quản lý tòa nhà.
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ theo cách thức khác như:
Email: [email protected].
Liên hệ trực tiếp: Ban Quản lý các tòa nhà hay Ban Quản trị ở tùy khu vực.
Bí quyết liên hệ tổng đài Vinhomes nhanh và hiệu quả
Để có thể liên hệ tổng đài Vinhomes nhanh chóng và hiệu quả, khách hàng cần nắm được những bí quyết dưới đây:
Xác định đúng về vấn đề: Đối với vấn đề khẩn cấp liên quan đến cứu hộ, an ninh hãy gọi đường dây nóng an ninh chuyên biệt.
Dùng ứng dụng: Nếu muốn gửi các phản hồi về mặt tiện ích, dịch vụ, ứng dụng Vinhomes Resident là phương án hiệu quả.
Kiểm tra thông tin: Trường hợp cần thông tin cho dự án có thể gọi đến số hotline riêng hoặc 1900232389 nhánh 4.
Giờ làm việc: Văn phòng Ban Quản lý làm việc trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6. Tổng đài 1900232389 và an ninh hoạt động liên tục 24/7.
Trên đây là một số thông tin về tổng đài Vinhomes chi tiết nhất. Hy vọng khách hàng có thể bỏ túi được kiến thức hữu ích cho mình khi cần liên hệ. Ngoài ra hãy gọi đến hotline 0937.22.23.22 hoặc liên hệ TẠI ĐÂY để giải đáp thắc mắc nhé!
